Referencia

Sus derechos y nuestras condiciones en un solo lugar

El acceso a ux77 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen su cuenta, cómo protegemos su información y los canales disponibles para cualquier consulta legal

Condiciones claras de usoProtección de datos personalesAcceso según región habilitadaSoporte en español
ux77 Sus derechos y nuestras condiciones en un solo lugar
CONSULTAS LEGALES

Cómo comunicarse ante dudas legales

Si tiene preguntas sobre las condiciones de su cuenta, el tratamiento de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos legales, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Describa su consulta con el mayor detalle posible para agilizar la revisión; en caso de solicitudes de datos personales, le pediremos verificar su identidad antes de proceder.

Chat en la plataforma Acceda desde su cuenta en ux77 y abra el chat de ayuda. Es el canal más directo para consultas sobre su historial, pagos o condiciones de uso.
Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos a través del formulario de contacto en ux77. Incluya el número de su cuenta para una atención más rápida.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de ux77 encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, privacidad y gestión de cuenta.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted nos confía es una responsabilidad concreta, no una declaración genérica. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, ya sea que acceda desde el celular o desde una computadora. Los datos de su cuenta —incluyendo el historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan en entornos con acceso restringido y se retienen el tiempo que la normativa peruana exige, ni más ni menos.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y ux77 viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Retención de registros

Conservamos sus datos de transacción y verificación de identidad el tiempo que la ley peruana establece. Una vez vencido ese plazo, procedemos a la eliminación según protocolo interno.

Acceso a su cuenta

El inicio de sesión incluye verificación por código enviado a su celular. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos la sesión y le notificamos de inmediato.

Solicitud de datos

Usted puede solicitar en cualquier momento qué información tenemos sobre su cuenta. Escríbanos por el formulario de contacto en ux77; verificaremos su identidad antes de responder.

Lo que más nos consultan sobre legal y privacidad

Estas son las dudas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, el tratamiento de datos y los derechos de quienes tienen cuenta en ux77.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el sistema le informará al intentar ingresar

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, y cumplir con la normativa peruana aplicable.

Envíe su solicitud a través del formulario de contacto en ux77. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme a los plazos que la ley peruana establece.

Guardamos los registros el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Vencido ese plazo, los datos se eliminan según nuestro protocolo interno de gestión de información.

Contáctenos de inmediato por el chat de ux77 o por el formulario de contacto. Bloqueamos la cuenta de forma preventiva mientras se verifica el incidente.

Sí. Ingrese a la sección de perfil en su cuenta y actualice la información. Si usa Yape o Plin, el nuevo número debe estar vinculado antes de realizar operaciones.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.